“今天親眼見證了加氣機(jī)的全流程檢定，專業(yè)、透明、公開，徹底打消了我們平時去加氣時的顧慮，必須為市場監(jiān)管部門辦的這場活動點(diǎn)贊！”近日，在重慶市萬州區(qū)富源天然氣有限公司天城加氣站內(nèi)，參加完“誠信計量·提升消費(fèi)品質(zhì)”加氣站計量檢定民生體察活動的市民代表周女士由衷感慨。

傾聽民生訴求 回應(yīng)計量關(guān)切

民生計量，一頭連著百姓“錢袋子”，一頭連著消費(fèi)公平與市場秩序。近期，重慶市萬州區(qū)市場監(jiān)管局和重慶市萬州區(qū)消委會在常態(tài)化進(jìn)社區(qū)開展普法宣傳過程中，通過面對面傾聽、點(diǎn)對點(diǎn)收集，發(fā)現(xiàn)民生計量已成為市民咨詢最多、疑慮最大、關(guān)注度最高的民生熱點(diǎn)，尤其是加氣、加油、充電等與日常出行緊密相關(guān)的計量器具，群眾期盼監(jiān)管更透明、監(jiān)督更到位、結(jié)果更可信。

為切實(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，破解群眾“計量準(zhǔn)不準(zhǔn)”的心頭疑問，重慶市萬州區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合重慶市萬州區(qū)消委會、重慶市計量質(zhì)量檢測研究院第四分院，邀請重慶市萬州區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、市民代表等走進(jìn)一線加氣站，以現(xiàn)場體察、全程觀摩、直觀科普的方式，開展強(qiáng)制計量檢定公開活動，把監(jiān)管過程擺在陽光下，把民生疑惑化解在現(xiàn)場。

現(xiàn)場公開檢定 解開群眾疑慮

“加氣機(jī)的檢定周期一般不超過6個月，檢定項(xiàng)目涵蓋外觀及隨機(jī)文件、功能設(shè)置、密封性、示值誤差及重復(fù)性、限壓保護(hù)等內(nèi)容，首次檢定還需核驗(yàn)付費(fèi)金額誤差。經(jīng)檢定合格的，會在加氣機(jī)的顯著位置粘貼檢定合格標(biāo)志。通過定期強(qiáng)制檢定，可保障計量精準(zhǔn)可靠?！被顒蝇F(xiàn)場，重慶市計量質(zhì)量檢測研究院第四分院的專業(yè)檢定人員，全程向大家演示并講解CNG加氣機(jī)的結(jié)構(gòu)原理、工作流程與檢定流程，讓原本專業(yè)晦澀的計量工作，變得清晰易懂、可感可知。

“加氣夠不夠量？收費(fèi)準(zhǔn)不準(zhǔn)確？出了問題誰來管？”這些在社區(qū)普法中被反復(fù)提及的疑問，正是此次加氣站計量檢定民生體察活動要直面解決的核心問題。長期以來，由于計量工作專業(yè)性強(qiáng)，不少市民對加氣計量心存顧慮，甚至成為消費(fèi)維權(quán)的隱性痛點(diǎn)。

此次活動的主辦方主動將“監(jiān)管考場”搬到群眾面前，把“專業(yè)檢定”變成“民生課堂”，正是對民聲民意最直接、最有力的回應(yīng)。參與活動的市民代表紛紛表示，過去只知道加氣付費(fèi)，卻不了解背后有如此嚴(yán)格的檢定流程和嚴(yán)密的監(jiān)管措施，通過零距離觀摩，徹底打消了長期以來的疑慮，真切感受到市場監(jiān)管部門守護(hù)民生計量的決心與力度。

“邀請重慶市萬州區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員及市民代表共同參與監(jiān)督，是陽光問政、陽光監(jiān)管的生動實(shí)踐，既保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也倒逼經(jīng)營主體落實(shí)主體責(zé)任，推動形成社會共治的良好格局?！敝貞c市萬州區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，還將常態(tài)化開展透明化監(jiān)管執(zhí)法，以更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措守護(hù)好市民的合法權(quán)益，不斷提升群眾消費(fèi)安全感與滿意度。

強(qiáng)化誠信教育 守護(hù)消費(fèi)公平

重慶市萬州區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場明確表態(tài)，民生計量無小事，群眾關(guān)切大于天。針對市民集中反映的計量問題，市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大強(qiáng)制檢定、日常巡查與執(zhí)法查處力度，對計量作弊、缺斤短兩、破壞封印等違法行為堅持零容忍、嚴(yán)處罰、全曝光，堅決守好民生計量公平底線。

守護(hù)民生計量，不止于加氣站。在本次體察活動現(xiàn)場，重慶市萬州區(qū)市場監(jiān)管局、重慶市萬州區(qū)消委會現(xiàn)場還同步開展了誠信計量主題教育，督促加氣站經(jīng)營者嚴(yán)格遵守計量法律法規(guī)，健全管理制度，規(guī)范操作流程，堅守誠信經(jīng)營承諾，自覺接受社會各界監(jiān)督。

同時，針對市民同樣關(guān)心的充電計量問題，監(jiān)管人員還現(xiàn)場對電動汽車供電設(shè)備強(qiáng)制性認(rèn)證進(jìn)行政策宣傳，明確告知經(jīng)營主體電動汽車供電設(shè)備需取得ccc認(rèn)證后方可投入使用，從源頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、計量關(guān)、安全關(guān)，補(bǔ)齊新能源領(lǐng)域民生監(jiān)管短板，實(shí)現(xiàn)出行消費(fèi)領(lǐng)域計量監(jiān)管無死角、全覆蓋。

重慶市萬州區(qū)市場監(jiān)管局、重慶市萬州區(qū)消委會同時提醒廣大市民，在日常消費(fèi)中如遇到計量不準(zhǔn)、消費(fèi)侵權(quán)等問題，可隨時撥打12315熱線投訴舉報，市場監(jiān)管部門與消委會將做到快速受理、快速處置、快速反饋，真正實(shí)現(xiàn)民有所呼、我有所應(yīng)，民有所疑、我有所解。