近日，山東省章丘市繡惠鋼鐵市場的業(yè)戶劉先生懷著激動的心情，把一封感謝信和一面繡著“秉公執(zhí)法，為民解難”的錦旗送到了章丘質(zhì)監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)的手中。 原來，劉先生幾天前從黨家鎮(zhèn)某村購進(jìn)了一批貨物，次日一卸完貨，劉先生心里就犯起了嘀咕：我的車光是自重就2噸多，再加上裝貨前還買了點別的東西，那么裝貨時車皮重怎么著也得2.2噸以上……不對，貨肯定給少了!劉先生趕緊重新過磅，果然，這批貨“短”了300公斤還多!他琢磨著，沒準(zhǔn)是地中衡出了問題，于是趕緊撥通賣主的電話，不料賣主沒聽幾句就把電話扣了。劉先生這會兒真是說不出的窩心：白白辛苦受累不算，還得賠進(jìn)去好幾百塊。劉先生生了會兒悶氣，又摸起了電話，但這次他沒有撥打賣主的號碼，而是撥通了當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局的舉報電話。 質(zhì)監(jiān)人員得知事情原委，先安排劉先生在該局計量所設(shè)在繡惠鋼鐵市場的公正計量站重新過磅，證實劉先生所說無誤后，立即驅(qū)車和他一起赴賣主處“討個說法”。誰想，因為道路維修，一行人不到10點起程，到了中午12點多還沒到達(dá)目的地。心里頗過意不去的劉先生幾次停下車來，想請質(zhì)監(jiān)人員“先吃了午飯再說”，但都被婉拒了。劉先生事后講，當(dāng)時因為道路不好走，連我自己都沉不住氣了，沒想到3位質(zhì)監(jiān)人員連一點不耐煩的表示都沒有，反到跑來跑去地幫我詢問到某村哪條路好走、走哪條路近。 一路顛簸著到達(dá)賣主家里時，已近下午2點。賣主一見劉先生和3個陌生人踏進(jìn)自己家的門檻，還以為是劉先生 “帶人打上門來了”，當(dāng)即與他發(fā)生了爭吵。為了穩(wěn)定賣主情緒，質(zhì)監(jiān)人員與他攀談起來，并請他對自己賣出的貨物進(jìn)行確認(rèn)，最后對賣主說，經(jīng)我們準(zhǔn)確計量，這批貨確實份量不夠；既然你承認(rèn)這是你賣出的貨物，而且又一件不少，那么份量不夠就只能是過磅時出了問題。賣主心服口服，帶著質(zhì)監(jiān)人員和劉先生到上次過磅的地方，經(jīng)過重新稱重，賣主承認(rèn)：這批貨的確“短”了300多公斤，并當(dāng)即退還了劉先生多付的980元貨款。 質(zhì)監(jiān)人員對那臺“前后不一”的地中衡進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)并沒有安裝作弊裝置，而且在檢定周期之內(nèi)，屬于計量檢定合格的計量器具。劉先生納悶：怎么合格的地中衡也會出問題呢？質(zhì)監(jiān)人員告訴劉先生，稱重時如果車輛沒有停穩(wěn)，確實會發(fā)生計量誤差；他們還提醒，發(fā)現(xiàn)稱重結(jié)果有問題，要及時提出，及早解決…… 返回繡惠鋼鐵市場時，已是下午4點，劉先生正尋思著“說什么也得讓人家吃了飯再走”，但質(zhì)監(jiān)人員卻只從車窗里探頭打了個招呼就離開了，弄得劉先生在給他們送去錦旗時還在一個勁兒地埋怨自己：“空著肚子跟我跑了6個多小時，想讓人家打打饑?yán)?，可想拉住人家都沒法拉……” 劉先生的千言萬語濃縮成了感謝信中有這樣幾句話“從這件事情上，我看到了政府對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，老百姓的事再小，他們也會負(fù)責(zé)到底?！?